Trong bối cảnh quản trị kinh doanh hiện đại, khái niệm 'chủ nghĩa cổ phần' (shareholder capitalism) nhấn mạnh vai trò ưu tiên của ai trong việc ra quyết định và hướng tới mục tiêu của doanh nghiệp?

• A. Người lao động và công đoàn.
• B. Cổ đông và nhà đầu tư.
• C. Chính phủ và các cơ quan quản lý nhà nước.
• D. Khách hàng và nhà cung cấp.

Khái niệm 'văn hóa doanh nghiệp' (corporate culture) đề cập đến điều gì?

• A. Chỉ các quy định pháp lý mà doanh nghiệp phải tuân thủ.
• B. Hệ thống các giá trị, niềm tin, chuẩn mực và cách thức hoạt động chung được chia sẻ trong một tổ chức.
• C. Chỉ các chính sách lương thưởng và phúc lợi.
• D. Cơ cấu tổ chức và các phòng ban chức năng.

Mục tiêu của 'quản trị quan hệ khách hàng' (Customer Relationship Management - CRM) là gì?

• A. Chỉ tập trung vào việc thu thập dữ liệu khách hàng.
• B. Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài, có lợi với khách hàng.
• C. Giảm thiểu số lượng khách hàng để tập trung nguồn lực.
• D. Tự động hóa hoàn toàn quy trình bán hàng mà không cần tương tác với khách hàng.

Trong quản trị vận hành, 'tối ưu hóa chuỗi cung ứng' (supply chain optimization) nhằm mục đích gì?

• A. Chỉ tập trung vào việc tăng cường quảng cáo sản phẩm.
• B. Nâng cao hiệu quả, giảm chi phí và tăng cường khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng từ nhà cung cấp đến tay người tiêu dùng cuối.
• C. Chỉ tập trung vào việc quản lý tồn kho.
• D. Tự động hóa toàn bộ quy trình sản xuất mà không cần xem xét yếu tố con người.

Khái niệm 'quản trị chất lượng toàn diện' (Total Quality Management - TQM) nhấn mạnh điều gì là yếu tố then chốt để đạt được chất lượng vượt trội?

• A. Kiểm tra chất lượng sản phẩm chỉ ở khâu cuối cùng.
• B. Sự tham gia và cam kết của tất cả các thành viên trong tổ chức.
• C. Chỉ tập trung vào việc giảm chi phí sản xuất.
• D. Dựa hoàn toàn vào các quy định của chính phủ về chất lượng.

Khi một doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh sang các quốc gia khác, chiến lược này được gọi là gì?

• A. Đa dạng hóa sản phẩm.
• B. Quốc tế hóa (Internationalization).
• C. Tái cấu trúc tổ chức.
• D. Đổi mới công nghệ.

Trong quản trị chiến lược, 'sứ mệnh' (mission) của doanh nghiệp nên trả lời câu hỏi nào?

• A. Chúng ta muốn trở thành gì trong tương lai?
• B. Chúng ta đang kinh doanh lĩnh vực gì và mục đích tồn tại của chúng ta là gì?
• C. Chúng ta sẽ đạt được mục tiêu tài chính nào trong năm tới?
• D. Chúng ta sẽ đối phó với các đối thủ cạnh tranh như thế nào?

Chiến lược 'lãnh đạo chi phí' (cost leadership) trong mô hình cạnh tranh của Porter hướng đến mục tiêu gì?

• A. Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo và khác biệt.
• B. Trở thành nhà cung cấp có chi phí thấp nhất trong ngành.
• C. Tập trung vào một phân khúc thị trường hẹp và phục vụ tốt nhất.
• D. Xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt thông qua dịch vụ cá nhân hóa.

Trong quản trị dự án, 'phạm vi dự án' (project scope) bao gồm những yếu tố nào?

• A. Chỉ bao gồm ngân sách và thời gian thực hiện.
• B. Bao gồm tất cả công việc cần thực hiện để hoàn thành sản phẩm, dịch vụ hoặc kết quả của dự án.
• C. Chỉ bao gồm các yêu cầu về chất lượng và hiệu suất.
• D. Bao gồm các hoạt động tiếp thị và bán hàng sau khi dự án kết thúc.

Theo lý thuyết về động lực làm việc của Herzberg, nhóm yếu tố nào được gọi là 'yếu tố vệ sinh' (hygiene factors) và có vai trò ngăn ngừa sự bất mãn trong công việc?

• A. Thành tựu, sự công nhận, công việc thực tế, trách nhiệm, sự thăng tiến.
• B. Chính sách của công ty, sự giám sát, điều kiện làm việc, lương, quan hệ với đồng nghiệp.
• C. Sự phát triển cá nhân, cơ hội học hỏi, sự sáng tạo.
• D. Uy tín của công ty, trách nhiệm xã hội, cơ hội đóng góp.

Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter giúp doanh nghiệp phân tích yếu tố nào trong môi trường vĩ mô?

• A. Các yếu tố chính trị, pháp lý, kinh tế, xã hội, công nghệ, môi trường và luật pháp.
• B. Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp, sức mạnh thương lượng của khách hàng, mối đe dọa từ các đối thủ mới gia nhập, mối đe dọa từ các sản phẩm thay thế, và cường độ cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại.
• C. Sự ổn định của nền kinh tế, tốc độ tăng trưởng GDP, tỷ lệ lạm phát và lãi suất.
• D. Văn hóa doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức, hệ thống thông tin và nguồn nhân lực.

Chiến lược 'tập trung' (focus) trong mô hình của Porter bao gồm hai biến thể chính là gì?

• A. Lãnh đạo chi phí và khác biệt hóa.
• B. Tập trung vào chi phí và tập trung vào khác biệt hóa.
• C. Tập trung vào thị trường đại chúng và tập trung vào thị trường ngách.
• D. Tập trung vào sản phẩm và tập trung vào dịch vụ.

Trong quản trị tài chính, khái niệm 'đòn bẩy tài chính' (financial leverage) đề cập đến việc sử dụng loại nguồn vốn nào để tăng lợi nhuận cho chủ sở hữu?

• A. Vốn chủ sở hữu.
• B. Nợ vay và các nguồn vốn có chi phí cố định.
• C. Lợi nhuận giữ lại.
• D. Vốn đầu tư từ các nhà đầu tư thiên thần.

Khi một doanh nghiệp đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) để tạo ra các sản phẩm hoặc quy trình hoàn toàn mới, đó là một ví dụ về chiến lược gì?

• A. Chiến lược hội nhập về phía sau.
• B. Chiến lược đổi mới (Innovation strategy).
• C. Chiến lược ổn định.
• D. Chiến lược cắt giảm chi phí.

Khi một doanh nghiệp điều chỉnh các hoạt động của mình để phù hợp với sự thay đổi trong môi trường bên ngoài, đó là biểu hiện của khả năng nào?

• A. Khả năng đổi mới.
• B. Khả năng thích ứng (Adaptability).
• C. Khả năng lãnh đạo.
• D. Khả năng cạnh tranh.

Mục tiêu của chiến lược 'khác biệt hóa' (differentiation) trong mô hình của Porter là gì?

• A. Trở thành nhà cung cấp có chi phí thấp nhất trong ngành.
• B. Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo và có giá trị khác biệt đối với khách hàng.
• C. Tập trung vào một phân khúc thị trường hẹp.
• D. Giảm thiểu các hoạt động hỗ trợ để tiết kiệm chi phí.

Trong phân tích SWOT, yếu tố nào đề cập đến những điều kiện bên ngoài thuận lợi mà doanh nghiệp có thể tận dụng?

• A. Strengths (Điểm mạnh).
• B. Weaknesses (Điểm yếu).
• C. Opportunities (Cơ hội).
• D. Threats (Mối đe dọa).

Khi một doanh nghiệp quyết định đa dạng hóa sản phẩm bằng cách tung ra các sản phẩm mới có liên quan đến các sản phẩm hiện tại của mình, chiến lược này được gọi là gì?

• A. Đa dạng hóa đồng tâm (concentric diversification).
• B. Đa dạng hóa ngang (horizontal diversification).
• C. Đa dạng hóa theo chiều dọc (vertical diversification).
• D. Đa dạng hóa không liên quan (unrelated diversification).

Trong quản trị marketing, 'hành vi người tiêu dùng' (consumer behavior) nghiên cứu các yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định mua hàng?

• A. Chỉ các yếu tố kinh tế và giá cả.
• B. Các yếu tố tâm lý, xã hội, văn hóa và cá nhân.
• C. Chỉ các yếu tố marketing của doanh nghiệp (4Ps).
• D. Các yếu tố về quy định pháp luật của chính phủ.

Khi một công ty quyết định mua lại hoặc sáp nhập với một đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên cùng một thị trường, đó là hình thức nào của tăng trưởng?

• A. Tăng trưởng theo chiều dọc.
• B. Tăng trưởng theo chiều ngang.
• C. Tăng trưởng đa dạng hóa đồng tâm.
• D. Tăng trưởng đa dạng hóa không liên quan.

Trong quản trị chiến lược, 'tầm nhìn' (vision) của doanh nghiệp nên mô tả điều gì?

• A. Tình hình tài chính hiện tại của công ty.
• B. Mục tiêu kinh doanh ngắn hạn trong vòng một năm tới.
• C. Mong muốn về tương lai của tổ chức, một trạng thái lý tưởng mà doanh nghiệp muốn đạt tới.
• D. Các quy trình vận hành hàng ngày của công ty.

Khi một doanh nghiệp quyết định đầu tư vào một công nghệ mới để tự động hóa quy trình sản xuất, đây là một ví dụ về chiến lược gì?

• A. Chiến lược khác biệt hóa.
• B. Chiến lược tập trung.
• C. Chiến lược đổi mới quy trình (Process Innovation).
• D. Chiến lược tăng trưởng theo chiều dọc.

Theo lý thuyết về chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn nào thường chứng kiến sự tăng trưởng doanh thu nhanh nhất và chi phí tiếp thị cao nhất?

• A. Giai đoạn giới thiệu (Introduction).
• B. Giai đoạn tăng trưởng (Growth).
• C. Giai đoạn bão hòa (Maturity).
• D. Giai đoạn suy thoái (Decline).

Mục tiêu chính của quản trị nguồn nhân lực (HRM) trong một tổ chức là gì?

• A. Chỉ tập trung vào việc tuyển dụng và sa thải nhân viên.
• B. Tối ưu hóa hiệu suất của nhân viên để đạt được các mục tiêu chiến lược của tổ chức.
• C. Giảm thiểu chi phí lương và phúc lợi cho nhân viên.
• D. Xây dựng một môi trường làm việc chỉ dựa trên sự tuân thủ quy định.

Khái niệm 'chuỗi giá trị' (value chain) của Michael Porter mô tả các hoạt động nào trong một doanh nghiệp?

• A. Chỉ các hoạt động bán hàng và tiếp thị.
• B. Tất cả các hoạt động tạo ra giá trị cho khách hàng, từ đầu vào đến đầu ra.
• C. Chỉ các hoạt động sản xuất và vận hành.
• D. Các hoạt động quản lý tài chính và kế toán.