GrabExpress Phiếu Gửi Điện Tử – Hướng dẫn sử dụng và giải đáp

GrabExpress Phiếu Gửi Điện Tử - Hướng dẫn sử dụng và giải đáp

Trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ như hiện nay, nhu cầu giao nhận hàng hóa ngày càng gia tăng. Để đáp ứng nhu cầu này, các dịch vụ giao hàng tiện lợi như GrabExpress ra đời, mang đến sự nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm. Đi kèm với sự phát triển của dịch vụ, GrabExpress cũng không ngừng cải tiến quy trình giao nhận, tối ưu hóa trải nghiệm cho cả khách hàng và đối tác. Một trong những cải tiến đáng kể đó chính là Phiếu Gửi Điện Tử (PGĐT).

Phiếu Gửi Điện Tử (PGĐT) của GrabExpress là gì?

So với hình thức phiếu giao hàng truyền thống được ghi tay, PGĐT là một bước tiến mới, đánh dấu sự chuyển mình sang nền tảng số. Thay vì sử dụng giấy tờ, PGĐT được lưu trữ và quản lý hoàn toàn trên thiết bị di động thông qua ứng dụng GrabExpress.

Lợi ích của việc sử dụng PGĐT

Việc áp dụng PGĐT mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả đối tác GrabExpress và khách hàng:

  • Đối với đối tác GrabExpress:

    • Tiết kiệm thời gian: So với việc ghi chép thủ công trên giấy, PGĐT giúp đối tác tiết kiệm thời gian đáng kể, có thể tập trung nhiều hơn vào việc vận chuyển hàng hóa.
    • Tăng cường hiệu quả công việc: Quá trình ghi nhận thông tin được đơn giản hóa, thông tin được lưu trữ trực tuyến, giúp đối tác dễ dàng theo dõi và quản lý các đơn hàng.
    • Giảm thiểu sai sót: Ghi chép điện tử giúp hạn chế tối đa việc sai sót trong quá trình ghi nhận thông tin.
  • Đối với khách hàng:

    • An toàn và bảo mật: Thông tin về đơn hàng được lưu trữ an toàn trên hệ thống của Grab, đảm bảo tính bảo mật.
    • Theo dõi dễ dàng: Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu lại thông tin chi tiết về các đơn hàng đã giao dịch thông qua ứng dụng Grab.
    • Thân thiện với môi trường: Sử dụng PGĐT góp phần giảm thiểu giấy tờ, tiết kiệm tài nguyên và bảo vệ môi trường.

Hướng dẫn sử dụng Phiếu Gửi Điện Tử (PGĐT) của GrabExpress

Để sử dụng PGĐT của GrabExpress, đối tác có thể thực hiện theo các bước đơn giản như sau:

Truy cập trang web https://phieuguige.grab-bat.net/: Đây là trang web chính thức của Grab dành riêng cho việc quản lý PGĐT.

Truy cập trang web https://phieuguige.grab-bat.net/
Truy cập trang web https://phieuguige.grab-bat.net/

Đăng nhập bằng tài khoản Google (Gmail): PGĐT sử dụng tài khoản Google để đảm bảo tính bảo mật và thuận tiện cho người dùng.

Đăng nhập bằng tài khoản Google (Gmail)
Đăng nhập bằng tài khoản Google (Gmail)

Nhập mã đơn hàng để hiển thị thông tin chi tiết: Sau khi đăng nhập, đối tác cần nhập mã đơn hàng cần tra cứu. Hệ thống sẽ tự động hiển thị chi tiết thông tin về người gửi, người nhận, hàng hóa và các thông tin liên quan đến đơn hàng đó.

Nhập mã đơn hàng để hiển thị thông tin chi tiết
Nhập mã đơn hàng để hiển thị thông tin chi tiết

Ghi chép thông tin chi tiết về đơn hàng: Trên giao diện PGĐT, đối tác có thể ghi nhận các thông tin cần thiết như:

    • Thông tin người gửi: Tên, địa chỉ, số điện thoại.
    • Thông tin người nhận: Tên, địa chỉ, số điện thoại.
    • Thông tin thanh toán: Hình thức thanh toán (tiền mặt, ví điện tử Moca…), số tiền cần thu hộ (COD) nếu có.
    • Thông tin chi tiết về hàng hóa: Số lượng, mô tả hàng hóa.

Ký tên và lấy chữ ký từ người gửi: Sau khi ghi nhận đầy đủ thông tin, đối tác có thể yêu cầu người gửi ký xác nhận trên ứng dụng.

FAQ về Phiếu Gửi Điện Tử (PGĐT) của GrabExpress

FAQ về Phiếu Gửi Điện Tử (PGĐT) của GrabExpress
FAQ về Phiếu Gửi Điện Tử (PGĐT) của GrabExpress

1. PGĐT có bắt buộc sử dụng hay không?

Trong giai đoạn đầu triển khai, GrabExpress vẫn cho phép sử dụng song song cả PGĐT và phiếu giao hàng giấy. Tuy nhiên, đối với một số dịch vụ nhất định như COD 2M, GrabExpress trong ngày và Giao hàng cho Công ty thì PGĐT sẽ là hình thức bắt buộc.

2. Làm thế nào để hủy đơn hàng PGĐT?

Hiện tại, việc hủy đơn hàng được thực hiện trực tiếp trên ứng dụng GrabExpress của tài xế. Tính năng hủy đơn hàng trên PGĐT đang được phát triển và sẽ sớm cập nhật trong thời gian tới.

3. Gặp sự cố khi sử dụng PGĐT, liên hệ với ai?

Nếu gặp bất kỳ sự cố nào khi sử dụng PGĐT, đối tác GrabExpress có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ tài xế của Grab thông qua ứng dụng GrabExpress hoặc đường dây nóng tổng đài.

Kết luận

Phiếu Gửi Điện Tử (PGĐT) là một tính năng hữu ích của GrabExpress, mang lại nhiều lợi ích cho cả đối tác và khách hàng. Việc sử dụng PGĐT giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả công việc, đồng thời bảo vệ môi trường. Nếu bạn là đối tác GrabExpress, hãy chủ động tìm hiểu và sử dụng PGĐT để tối ưu hóa quy trình giao nhận hàng hóa và gia tăng trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

Video tham khảo

Nguồn video: Huy Doan

Nguồn tham khảo